Skjul HUSK VI SENDER LAGERVARER SAMME DAG VED BESTILLLING INDEN KL 13 . FORSIDE
ForsideTemaFestartiklerKostumerBageartiklerOutlet
Kategorier

VEDR. DAG TIL DAG LEVERING

De fleste produkter leveres fra dag til dag - dvs. du modtager din ordre på næstkommende hverdag, hvis den er bestilt inden kl 13.00. Varer som ikke er på lager leveres fra 6-7 hverdage. For leveringstid se produktet under feltet "Leveringstid:"


Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til leveringsdagen. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er mininum 99% for pakkepost. Bemærk dog at procentsatsen er gennemsnitlig.

Dekorationsshoppen.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelse til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

OBS - Som noget nyt levere Post Danmark pakker om lørdagen. Bestille du ingen kl 13 fredag får du derfor din pakke allerede lørdag. Ingen pakke levering søndag. 

Gratis afhentning på vores lager Fredrikstadvej 15, 9200 Aalborg SV kan ske i tidsrummet mandag til fredag fra 9-14 eller efter nærmere aftale.

Leveringsprocedure


Alle ordrer skal laves via hjemmesiden. Kunden modtager en ordrebekræftelse per mail, hvori der står et ordrenummer. Venligst angiv ordrenummeret i henvendelser.

Beløbet bliver først hævet, når ordren bliver afsendt. Kunden modtager en mail når ordren sendes. Herefter modtages en SMS/e-mail fra PostDanmark med et track& trace nummer, som gør det muligt at følge din pakke.
Du kan spore din pakke på www.postdanmark.dk
Hvis du har spørgsmål vedr. din forsendelse, så kontakt os gerne på shop@dekorationsshoppen.dk 
eller på telefon 98332091. Vi har tekefontid mandag til torsdag kl 9-15 og fredag kl 9-12.

Levering og transport

Levering af varer fra dekorationsshoppen.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Leveringstiden er som regel fra dag til dag ved bestillinger foretaget inden kl. 13. Bemærk at varen kan være udsolgt, i så fald går der længere tid, se de enkelte varer under "leveringstid".

I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender Kostumelandet.dk naturligvis en ny leverance uden beregning. Husk altid at kontrollere den modtagne pakke for fejl, da Post Danmark er ansvarlig for skader og straks skal gøres opmærksom på disse.

Alle varer sendes i enten papkasser eller boblekuverter, hvilket sikrer en forsvarlig transport af varerne. Emballagen er diskrete brune kasser eller hvide kuverter.

Fragt 

Levering til Danmark
Forsendelsesgebyret er 29 eller  49 kr. for bestilling af varer for en samlet pris på under 500 kr. På ordrer over 500 kr. er forsendelsgebyret gratis (dette gælder dog kun fragt indenfor Danmark og brofaste øer).
Prisen for forsendelsen afhænger af om du vælger med eller uden omdeling.

Levering til udland:
Vi sender kun varer til udlandet mod forudbetaling, ved kreditkort eller bankoverførsel. Ved bankoverførsel bliver ordren sendt, når pengene er gået ind på vores konto. Portoen til Norge, Sverige, Færøerne, Island, Tyskland, Grønland er 200,-. Vedr. Grønland/Færøerne afsender vi som skibspost - leveringstiden er 17-30 dage. Ønskes der sendt med fly vil porto prisen være højere end angivet her og i bedes kontakte os herom. Det samme gør sig gældende ved større pakken, da forsendelses omkostningerne vil være betydelig højere.

Der tillægges ikke moms ved bestilling til Norge, Grønland, Island og Færøerne (altså 20 % billigere). Du skal dog være opmærksom på evt. toldregler i forbindelse med din bestilling. Told på varer sendt til lande uden for EU er kostumelandet.dk uvedkommende. Alle forsendelser til udlandet er forsendelsesforsikrede.

Fortrydelsesret 

Hvis du fortryder dit køb, har du ret til indenfor 30 dage fra aftalens indgåelse at udnytte din fortrydelsesret, jf. lov om visse forbrugeraftaler. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har modtaget din ordre. Du skal inden fortrydelsesfristens udløb underrette kostumelandet.dk om, at du har fortrudt aftalen og sende ordren retur.
 
Det er en betingelse for udnyttelse af fortrydelsesretten, at varen leveres tilbage i væsentlig samme stand, som den var ved leveringen til dig. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen bærer præg af at være brugt med en mindre salgsværdi til følge. Du hæfter nemlig for en en eventuelt forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskab og den måde, som den fungere på. . Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet tilbage må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke egentlig tage den i brug. 

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten skal du selv betale fragten ved returnering af varen. Vi anbefaler at benytte pakkepost og at du gemmer kvitteringen for din forsendelse. Posten kan desværre forsvinde og kvitteringen er dit bevis for forsendelse. OBS vi afhenter ikke returpakker på posthuset. Det er derfor vigtigt du sender til Dekorationsshoppen og ikke nærmeste posthus. Vi acceptere heller ikke modtager betaler.
Vedlæg gerne kopi af fakturaen (ordrenummer) samt begrundelse for returnering.
 
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes det fulde beløb til det benyttede kort indenfor få dage. Husk at vedlægge kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, hvis du har benyttet bankoverførsel som betalingsmetode.
 
Returnering af varer
 
Returnering af varer skal ske til:
 
Dekorationsshoppen.dk
Frederikstadvej 15
9200 Aalborg SV

Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at Post Danmark returnere pakken til os.

Reklamationsret

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter du har modtaget varen. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
 
Ved eventuelle fejl og mangler bedes henvendelse rettet til shop@dekorationsshoppen.dk.
 
Hvis du som følge af reklamationen er nødt til at returnere varen til os, betaler vi for transporten (du vil modtage et returlabel).
 
Der ydes ingen garanti på varer købt fra dekorationsshoppen.dk.

Ombytning
Ombytning skal foretages inden 30 dage efter du har modtaget varen. Ombytningen foregår ved at du returnere varene (vi kreditere til din konto) og du laver en ny ordre via webshoppen. Dette for at sikre hurtigere ekspedition og at de ønskede varer er på lager.